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服務(wù)有溫度,醫(yī)術(shù)贏信賴,患者感恩送錦旗

發(fā)布時(shí)間:2021-12-09 本文出處: 返回上一級

近日,王先生一家將一面錦旗送到胸外科,以此來感謝科室余主任和科室全體醫(yī)護(hù)人員對他們的精心醫(yī)治和悉心照料。

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“我必須來感謝你們,我才安心。剛開始我們一家還擔(dān)心害怕,沒想到咱們區(qū)醫(yī)院胸外科的醫(yī)生,不僅技術(shù)好還很有責(zé)任心,護(hù)理也到位,對我爸爸照顧的好,這么快我爸就好轉(zhuǎn)了!”

王先生一家和胸外科的醫(yī)患故事要從2020年2月份說起,王先生的父親在一次體檢中發(fā)現(xiàn)肺部有陰影,隨后來我院做了進(jìn)一步檢查,當(dāng)時(shí)接診的是胸外科主任余海亮。

經(jīng)全面檢查余主任建議王老先生進(jìn)行手術(shù)治療,由于父親年近70,又是老煙民,王先生一家很擔(dān)心,害怕手術(shù)不成功,一家人面臨抉擇是十分糾結(jié)又著急。

余主任知道面臨這樣的情況,家屬都是迷茫、不知所措的,于是他耐心的為王先生一家人講解王老先生的病情,幫助他們對病情進(jìn)行深入的了解,以便他們做出抉擇,期間余主任還不時(shí)的安慰王先生一家人。最終他們對余主任的建議表示認(rèn)可,并決定讓王老先生接受手術(shù)治療。術(shù)后,王老先生的病理結(jié)果是微浸潤腺癌,和一開始余主任的判斷一樣。

“今天吹氣球了嗎?排痰了嗎?”每天醫(yī)護(hù)人員查房時(shí)都會(huì)問王老先生,為了讓王老先生恢復(fù)的更好,醫(yī)生建議多吹氣球。現(xiàn)在王老先生的身體恢復(fù)的很好,術(shù)后也不用吃藥了,王先生一家很激動(dòng),十分感謝余主任,“他讓我們感到安心,讓我們感到心寬,感謝胸外科醫(yī)護(hù)人員的細(xì)心照料,才讓我爸爸恢復(fù)這么好......“回想起父親住院的時(shí)光,王先生不禁感慨。

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2020年底時(shí),王先生的母親不幸也查出肺部有陰影,有了上次父親的經(jīng)驗(yàn),這次王先生一家淡定很多,他說這種淡定和堅(jiān)強(qiáng)歸根結(jié)底是余主任給的...

于是王先生一家?guī)е赣H又找到了余主任,在余主任的主刀下,順利的為王先生的母親完成了手術(shù),并且術(shù)后一周就出院了,王先生一家無以表達(dá)內(nèi)心的喜悅和感謝,就寫下了感謝信和送上了錦旗。


一句“謝謝!”,包含了醫(yī)患之間的理解和信任,一面沉甸甸的錦旗,傳遞的是對于醫(yī)務(wù)人員的肯定與信任;一句“這是應(yīng)該的”體現(xiàn)著醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任與鞭策。


胸外科自建立以來,一直奉行“以人為本”的宗旨,全心全意為人民服務(wù),時(shí)刻規(guī)范自身醫(yī)療服務(wù)行為,營造醫(yī)患和諧關(guān)系,得到廣大患者及家屬的一致好評。

對于感恩與珍惜的感悟,對于寬容與體諒的理解,更鞭策激勵(lì)我們的醫(yī)務(wù)人員傾盡全力地去爭取一個(gè)更值得等待與期待的未來,以回報(bào)大家給予我們醫(yī)務(wù)人員的所有支持與信賴!


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