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一、重要意義
推行院務(wù)公開是加強醫(yī)院民主管理、民主監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展、增強職工的責(zé)任感、調(diào)動群眾的積極性、推動醫(yī)院改革和發(fā)展的一項重要措施，是貫徹全心全意依靠廣大職工辦好醫(yī)院的有效途徑，是黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求。
二、院務(wù)公開的基本內(nèi)容和范圍
按照《醫(yī)院信息公開目錄（試行）》及《醫(yī)院向內(nèi)部職工公開的信息目錄》要求，分別向社會、患者、職工公開以下信息：
（一）向社會公開的主要內(nèi)容
1、醫(yī)院概況：執(zhí)業(yè)登記、基本信息、診療技術(shù)準(zhǔn)入許可、大型醫(yī)用設(shè)備配置許可、重點學(xué)科（室）、教學(xué)任務(wù)等。工作人員佩戴有本人姓名職務(wù)或職稱的標(biāo)牌上崗。
2、醫(yī)院環(huán)境：周邊交通、院內(nèi)交通、科室布局、急診通道路徑、應(yīng)急避難撤退路線及應(yīng)急通道指引等。
3、行風(fēng)建設(shè)：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、病人的權(quán)利和義務(wù)、社會捐贈物資使用情況、藥品器械的公開招標(biāo)、醫(yī)院服務(wù)投訴方式、上級部門投訴方式等。
4、醫(yī)療服務(wù)：醫(yī)療服務(wù)基本情況、專科專業(yè)門診安排、醫(yī)院服務(wù)時間、門急診服務(wù)流程、預(yù)約掛號方式、住院服務(wù)流程、特需服務(wù)項目、特殊人群優(yōu)先措施、門診咨詢服務(wù)、健康教育咨詢服務(wù)等。
（二）向患者公開的主要內(nèi)容
1、服務(wù)告知：患者的病情告知制度、特殊診療服務(wù)流程、主要檢查項目的預(yù)約與報告、輔助檢查前的告知事項、醫(yī)療事故爭議的處理程序、病歷復(fù)制服務(wù)、醫(yī)療保險報銷政策和補償流程等。
2、服務(wù)價格及收費：收費查詢制度、醫(yī)療服務(wù)項目價格、藥品價格、醫(yī)用耗材價格、門診費用、住院費用等。
（三）向內(nèi)部職工公開的主要內(nèi)容
1、“三重一大”制度落實：重大事項決策、重要人事任免、重要項目安排、大額度資金使用情況。
2、業(yè)務(wù)管理：醫(yī)療質(zhì)量管理方案、質(zhì)量與安全信息、醫(yī)院管理制度、診療護(hù)理常規(guī)、重點部門工作流程、應(yīng)急管理、藥事管理、藥物及耗材使用監(jiān)控結(jié)果、財務(wù)管理等。
3、廉政建設(shè)：糾正行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱、電話；領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況等。
4、職工關(guān)注事項：職工權(quán)益、人事管理、福利待遇以及績效、晉升、聘用情況等。
5、醫(yī)院基建工程項目。
三、院務(wù)公開的形式
通過電子觸摸屏、門診電子顯示屏、院內(nèi)網(wǎng)站、微信公眾號、醫(yī)院官方微博、院務(wù)公開欄、宣傳欄、宣傳資料、公告欄、費用詳單、藥價清單、病人入院告知，院周會、院報、情況簡報、職工代表大會、職工座談會、民主生活會、病友見面會、離退休干部座談會等多種形式。
四、院務(wù)公開的監(jiān)督
建立由工會、職工代表和有關(guān)人員組成的院務(wù)公開監(jiān)督小組。監(jiān)督小組的職責(zé)是依據(jù)有關(guān)政策和法律，監(jiān)督院務(wù)公開的內(nèi)容是否真實、全面、及時，程序是否合法，職工所反映的問題是否得到認(rèn)真解決和答復(fù)。院務(wù)公開監(jiān)督小組要定期對院務(wù)公開情況和有關(guān)部門的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，并通報檢查考核情況。醫(yī)院院務(wù)公開各有關(guān)責(zé)任人，對院務(wù)公開監(jiān)督小組的意見和建議應(yīng)及時給予答復(fù)或說明，對其中需要整改的事項應(yīng)當(dāng)采取措施及時整改，并接受職工監(jiān)督。醫(yī)院職工和職工代表對公開的有關(guān)重大決策和重大事項依法負(fù)有保守秘密的義務(wù)。
