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“您好，請問您有什么需要幫助的嗎？”伴隨著清晨第一聲親切的問候，導醫(yī)護士們又開始了一天緊張而忙碌的工作。她們是患者進入醫(yī)院后接觸到的第一層“門面”，穿梭在醫(yī)院各個診斷室之間為患者引路、解決疑問，一年365天，每天站立近10個小時，這份工作不是僅用“辛苦”兩個字就可以簡單概括的。
新冠病毒的突襲，我院積極響應一級防控應急方案，進入門診第一件事就是由這群導醫(yī)為來院人群檢測體溫，雖是在特殊時期，但還是會有個別患者覺得麻煩，不時還會埋怨兩句，但是為了把控好安全第一道防線，導醫(yī)們只是微微一笑而過，如果遇上發(fā)熱病人，她們還會陪伴著患者一起去發(fā)熱門診就診。每天就這樣來來回回一萬多步，但沒有一個叫累的，從1月22日開始，連著十多天，沒有一個人提出要休息，都還喊著下班時間要當志愿者。
2月4日婦科分診臺導醫(yī)何怡雯因感冒咳嗽嚴重，立馬去做檢查，排除新型病毒肺炎感染后，仍要堅持上班，護士長考慮到她的身體狀況，堅決讓她休息，但隨后的一天她又投入到了工作中。年前回家的導醫(yī)謝偶益，收到醫(yī)院一級響應通知后，也著急要返院投入工作。還有幾個家在外地的導醫(yī)，接到通知后都第一時間趕回成都，投入到緊張的抗疫工作中。很多人眼里覺得導診工作既沒有技術含量瑣碎又辛苦沒出息，就包括期盼他們回家團年的家人，都忍不住問說，你們一個小小的導醫(yī)，能幫上多大的忙......
門診工作就是這樣如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，雜而繁瑣，還常會被人遺忘。有時和醫(yī)生們一起工作了很長時間，也叫不出她的姓名。
導醫(yī)護士是患者和家屬進入醫(yī)院第一個接觸到的醫(yī)務工作者，在這次嚴峻的疫情面前，她們不是不知道風險，而是沒有選擇退縮。此次疫情防控戰(zhàn)中，我院一位確診新冠病毒感染患者，在醫(yī)院流程反查過程中發(fā)現(xiàn)有名導醫(yī)就是其第一個接觸者，當主任問到她是否害怕時，她微笑著說：“不怕，按標準做好了防護的”，當問及她與家人是否有密切接觸時，她說“家人不在成都，一個人更能好好地投入這場戰(zhàn)“疫””。除了有風險外，導醫(yī)工作經常被病人投訴，門診來了一位小區(qū)保安要求開具上班證明，醫(yī)生說要做抽血、CT等檢查后再給蓋章，病人不理解，對導醫(yī)一頓臭罵，面對這樣的情況，她們還是耐心地向病人一遍又一遍的解釋。
導醫(yī)工作是平凡的，但導醫(yī)是不平凡的，“有困難找導醫(yī)”是醫(yī)院的服務宗旨。用真心付出和真誠服務，開啟患者心門，贏得患者信任，讓每一位患者帶著病痛而來，帶著滿意而歸，肯定的眼神、會心的微笑、都是對她們工作的肯定。
