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“您好，請(qǐng)問您有什么需要幫助的嗎？”伴隨著清晨第一聲親切的問候，導(dǎo)醫(yī)護(hù)士們又開始了一天緊張而忙碌的工作。她們是患者進(jìn)入醫(yī)院后接觸到的第一層“門面”，穿梭在醫(yī)院各個(gè)診斷室之間為患者引路、解決疑問，一年365天，每天站立近10個(gè)小時(shí)，這份工作不是僅用“辛苦”兩個(gè)字就可以簡(jiǎn)單概括的。
新冠病毒的突襲，我院積極響應(yīng)一級(jí)防控應(yīng)急方案，進(jìn)入門診第一件事就是由這群導(dǎo)醫(yī)為來院人群檢測(cè)體溫，雖是在特殊時(shí)期，但還是會(huì)有個(gè)別患者覺得麻煩，不時(shí)還會(huì)埋怨兩句，但是為了把控好安全第一道防線，導(dǎo)醫(yī)們只是微微一笑而過，如果遇上發(fā)熱病人，她們還會(huì)陪伴著患者一起去發(fā)熱門診就診。每天就這樣來來回回一萬多步，但沒有一個(gè)叫累的，從1月22日開始，連著十多天，沒有一個(gè)人提出要休息，都還喊著下班時(shí)間要當(dāng)志愿者。
2月4日婦科分診臺(tái)導(dǎo)醫(yī)何怡雯因感冒咳嗽嚴(yán)重，立馬去做檢查，排除新型病毒肺炎感染后，仍要堅(jiān)持上班，護(hù)士長(zhǎng)考慮到她的身體狀況，堅(jiān)決讓她休息，但隨后的一天她又投入到了工作中。年前回家的導(dǎo)醫(yī)謝偶益，收到醫(yī)院一級(jí)響應(yīng)通知后，也著急要返院投入工作。還有幾個(gè)家在外地的導(dǎo)醫(yī)，接到通知后都第一時(shí)間趕回成都，投入到緊張的抗疫工作中。很多人眼里覺得導(dǎo)診工作既沒有技術(shù)含量瑣碎又辛苦沒出息，就包括期盼他們回家團(tuán)年的家人，都忍不住問說，你們一個(gè)小小的導(dǎo)醫(yī)，能幫上多大的忙......
門診工作就是這樣如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，雜而繁瑣，還常會(huì)被人遺忘。有時(shí)和醫(yī)生們一起工作了很長(zhǎng)時(shí)間，也叫不出她的姓名。
導(dǎo)醫(yī)護(hù)士是患者和家屬進(jìn)入醫(yī)院第一個(gè)接觸到的醫(yī)務(wù)工作者，在這次嚴(yán)峻的疫情面前，她們不是不知道風(fēng)險(xiǎn)，而是沒有選擇退縮。此次疫情防控戰(zhàn)中，我院一位確診新冠病毒感染患者，在醫(yī)院流程反查過程中發(fā)現(xiàn)有名導(dǎo)醫(yī)就是其第一個(gè)接觸者，當(dāng)主任問到她是否害怕時(shí)，她微笑著說：“不怕，按標(biāo)準(zhǔn)做好了防護(hù)的”，當(dāng)問及她與家人是否有密切接觸時(shí)，她說“家人不在成都，一個(gè)人更能好好地投入這場(chǎng)戰(zhàn)“疫””。除了有風(fēng)險(xiǎn)外，導(dǎo)醫(yī)工作經(jīng)常被病人投訴，門診來了一位小區(qū)保安要求開具上班證明，醫(yī)生說要做抽血、CT等檢查后再給蓋章，病人不理解，對(duì)導(dǎo)醫(yī)一頓臭罵，面對(duì)這樣的情況，她們還是耐心地向病人一遍又一遍的解釋。
導(dǎo)醫(yī)工作是平凡的，但導(dǎo)醫(yī)是不平凡的，“有困難找導(dǎo)醫(yī)”是醫(yī)院的服務(wù)宗旨。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)，開啟患者心門，贏得患者信任，讓每一位患者帶著病痛而來，帶著滿意而歸，肯定的眼神、會(huì)心的微笑、都是對(duì)她們工作的肯定。
