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便捷的數(shù)字化門診體系，親切的就醫(yī)咨詢服務(wù)，流暢的一站式就醫(yī)體驗(yàn)……走進(jìn)成都市金牛區(qū)人民醫(yī)院（四川省人民醫(yī)院金牛醫(yī)院），這里沒有慣性思維中醫(yī)院的擁擠和嘈雜，取而代之的是舒適的就醫(yī)環(huán)境以及親情化醫(yī)療服務(wù)。2018年2月1日正式投入使用至今，在經(jīng)過一年多的運(yùn)營后，該院已成為周邊老百姓心中的品質(zhì)就醫(yī)首選地。
據(jù)該院相關(guān)工作人員介紹，醫(yī)院一直秉持“發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)、培育黨建品牌、服務(wù)百姓健康”的理念，高標(biāo)準(zhǔn)抓黨建，高質(zhì)量促發(fā)展，創(chuàng)新黨建工作方法，做到與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合。據(jù)了解，從2015年起，為開創(chuàng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新局面，根據(jù)金牛區(qū)衛(wèi)健局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)明確提出實(shí)施“三個(gè)路徑”指導(dǎo)意見，該院第一時(shí)間成立“三個(gè)路徑”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，正式啟動(dòng)臨床路徑、服務(wù)路徑及后勤保障路徑等三個(gè)路徑建設(shè)，做到以黨建引領(lǐng)為龍頭促進(jìn)院建工作做實(shí)、做牢、做好。
路徑一：
黨建引領(lǐng) 穩(wěn)步推進(jìn)臨床路徑建設(shè)
為規(guī)范臨床診療行為，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，該院結(jié)合自身實(shí)際情況，制定出系統(tǒng)的臨床路徑建設(shè)方案。同時(shí)，該院還率先成立了臨床路徑技術(shù)管理委員會(huì)、臨床路徑指導(dǎo)評(píng)價(jià)小組和臨床路徑實(shí)施小組。2013年9月該院還引入臨床路徑管理系統(tǒng)，目前已完成10個(gè)科室62個(gè)病種的路徑基礎(chǔ)設(shè)置，實(shí)施臨床路徑管理的出院例數(shù)占醫(yī)院出院總例數(shù)30%以上。據(jù)悉，該院依托與省人民醫(yī)院建立的醫(yī)聯(lián)體平臺(tái)，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和滿意度為切入點(diǎn)，在住院黨支部的積極協(xié)助配合下，持續(xù)深入推進(jìn)臨床路徑建設(shè)，著力將腎臟內(nèi)科、腫瘤科、呼吸內(nèi)科、泌尿外科、骨科打造成為市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科。同時(shí)，該院重視科研和技術(shù)創(chuàng)新，鼓勵(lì)積極申報(bào)各類科研項(xiàng)目，提高科研經(jīng)費(fèi)支出比例，充分調(diào)動(dòng)臨床一線人員科研積極性，提高醫(yī)院臨床研究水平，打造臨床醫(yī)學(xué)中心和科研教學(xué)中心。
路徑二：
黨建引領(lǐng) 建立優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)路徑
全自動(dòng)分藥機(jī)、微信掛號(hào)收費(fèi)、實(shí)驗(yàn)室自動(dòng)化系統(tǒng)等，這一系列優(yōu)質(zhì)的硬件設(shè)備讓患者就醫(yī)既高效，又智能。該院推行的“門診一站式服務(wù)”模式，既簡化了診療服務(wù)流程，又完善了門診分區(qū)、叫號(hào)、標(biāo)識(shí)引導(dǎo)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)患者導(dǎo)診、咨詢、預(yù)約、便民服務(wù)等功能的一體化，進(jìn)一步提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平，為患者提供了更為方便快捷的就醫(yī)體驗(yàn)。為了使醫(yī)院服務(wù)體系更加完善，該院門診黨支部還聯(lián)動(dòng)所在街道社區(qū)，開展區(qū)域化黨建聯(lián)動(dòng)，引入社區(qū)居民志愿服務(wù)隊(duì)，開展豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)，深受居民們好評(píng)。與此同時(shí)，該院還定期邀請(qǐng)專家對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行服務(wù)能力培訓(xùn)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者與患者的交流溝通能力，促進(jìn)構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系。
路徑三：
黨建引領(lǐng) 打造后勤保障路徑
后勤保障是醫(yī)院的“根據(jù)地”，為了筑牢這一“根據(jù)地”，該院以患者為中心，以醫(yī)護(hù)人員為根本，著力拓展后勤保障服務(wù)半徑與服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，為進(jìn)一步做好精細(xì)化管理，縮短服務(wù)流程，提高后勤保障的整體服務(wù)質(zhì)量與管理水平，該院行政后勤黨支部還與相關(guān)職能部門協(xié)同，為臨床一線醫(yī)護(hù)人員及患者提供更人性化、優(yōu)質(zhì)、高效的后勤服務(wù)保障，全面改善醫(yī)務(wù)人員工作體驗(yàn)。“后勤保障一站式服務(wù)是我院在服務(wù)路徑基礎(chǔ)上創(chuàng)新提出的新的工作思路和方法，是本著服務(wù)臨床一線，提高后勤保障水平和效率為出發(fā)點(diǎn)，讓臨床所有涉及后勤服務(wù)的問題能通過一個(gè)電話或一條微信等方式就得到解決，讓大家把更多的精力用于開展臨床工作。”該院相關(guān)工作人員介紹。
不忘初心砥礪前行,牢記使命奮發(fā)有為！成都市金牛區(qū)人民醫(yī)院（四川省人民醫(yī)院金牛醫(yī)院）始終高度重視黨建工作，以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以思想建設(shè)為基礎(chǔ)，以組織建設(shè)為重點(diǎn)，把黨的建設(shè)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合、有機(jī)統(tǒng)一，不斷探索創(chuàng)新黨建工作模式，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)大提升、效能大提高，推動(dòng)醫(yī)院健康穩(wěn)健發(fā)展。